日常清洁使用软布沾清水擦拭门扇表面即可，避免使用酸性、碱性或腐蚀性清洁剂。导轨区域每月用吸尘器清理一次，清理时注意不要触碰悬浮导轨表面，以免影响悬浮效果。控制器面板可用干布轻擦，严禁向控制器泼水或使用湿布。红外感应器和毫米波雷达表面如果有灰尘或水珠，会影响感应灵敏度，应用干布轻轻擦拭干净。冬季如果环境温度低于零摄氏度，在每次通电前应先检查控制器是否有结露现象，如有结露应先自然风干后再通电。
安全使用方面，切勿用外力强行阻止门扇运行，虽然磁悬浮自动门有遇阻停止功能，但频繁阻挡会加速悬浮系统负荷，影响使用寿命。门扇运行过程中不要将手伸入门扇与导轨之间的悬浮间隙，以免造成意外伤害。遥控器应放在儿童接触不到的地方，防止儿童误操作导致门扇夹伤。不要随意按压控制器面板上的按钮，尤其是参数设置按钮，需要由专业人员进行操作。如果发现门扇运行时有异常噪音或异味，应立即按下急停开关（通常在控制器面板上），然后联系德恩科售后服务。紧急情况下（如火灾断电），磁悬浮自动门断电后门扇可人力推开，紧急解锁装置位于门扇底部或侧边，拉绳即可解锁。
季节性维护方面，夏季雨季前检查门洞防水是否有渗漏，控制器需加强散热，高温环境下增加巡检频率；冬季气温低于零摄氏度时，检查控制器是否有结露，通电前先通风干燥；雷暴天气前后检查接地是否良好，避免雷击损坏控制器。年度维护建议在每年春季（雨季前）进行一次全面检查，包括悬浮系统校准、控制系统参数检查、密封性能测试等。德恩科提供年度巡检服务套餐，巡检后出具检测报告归档。电话13271597000。
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