APP控制功能
Q磁悬浮自动门APP支持哪些手机系统？
A
德恩科磁悬浮自动门APP支持iOS和Android双系统。iOS用户可在App Store搜索德恩科门业下载；Android用户在华为应用市场、小米应用商店、腾讯应用宝等主流市场均可下载安装。APP支持iOS 12及以上和Android 8.0及以上版本，覆盖绝大多数在用手机型号。
QAPP能同时控制多套磁悬浮门吗？
A
可以。APP支持分组管理功能，可将家中多套磁悬浮门按位置分组（如一层阳台门、主卧衣帽间、厨房隔断），在一个界面同时查看和操作所有门的状态。分组名称可自定义，方便识别和管理。
Q出门后发现门没关，APP能远程关闭吗？
A
可以。只要门体处于通电状态且手机有网络连接，无论身处何地都能通过APP远程关闭门体。APP首页会实时显示各门的当前状态（开启/关闭），状态异常时会有醒目标红提示，点击即可远程关门。
QAPP能查看开关门记录吗？
A
能。APP内置门体使用日志，记录每一次开关门的时间、操作方式（APP/语音/感应/定时）和执行结果。日志支持按日、按周、按月查看，方便了解家人进出动态，也便于异常情况排查。
QAPP可以设置开门权限给家人吗？
A
可以。APP管理员可添加家庭成员账号，并为不同成员设置不同权限。管理员可授权查看所有门的状态和记录；普通成员可操作自己权限范围内的门；访客权限可设置有效期，过期自动失效。
QAPP控制会有延迟吗？
A
APP控制响应时间通常在0.5-1.5秒内完成，取决于网络环境。局域网内（家中WiFi）响应更快，约0.3-0.8秒；远程控制（4G/5G）响应约1-2秒。APP采用长连接机制，确保指令可靠送达。
Q手机没网能用APP控制门吗？
A
在同一局域网（家中WiFi）下，即使手机没有外网也能控制门，因为APP与门体直连局域网。若手机和门体都不联网，则无法使用APP控制，可使用门体的本地触摸感应或遥控器。
QAPP支持多语言吗？
A
目前APP默认支持简体中文，并提供英文界面选项。后续版本将陆续增加繁体中文、日语、韩语等多语言支持，满足海外华人用户需求。
QAPP更新需要重新配对门吗？
A
不需要。APP更新不会清除已配对门的信息，更新后自动识别已配对门体，直接使用原有账号登录即可。门体固件更新通过APP推送，用户确认后自动升级，无需手动操作。
Q一个APP能管理多个住所的门吗？
A
支持。APP支持多地址管理，可在同一账号下添加多个住址的门体，并按地址分组显示。无论是一套房产还是多套房产，都能在统一界面管理全部门体。
QAPP可以查看门体固件版本吗？
A
可以。在APP设备详情页可查看当前固件版本号、固件更新时间和在线状态。当有新版本固件时，APP会主动推送更新提示，用户可一键升级。
QAPP可以给门设置别名吗？
A
可以。为方便识别，用户可为每扇门自定义名称，如客厅阳台门、儿童房门、酒窖门等。别名会在APP首页和通知消息中显示，替代默认设备名。
QAPP控制门会泄露隐私吗？
A
德恩科高度重视用户隐私。APP采用端到端加密通信，所有数据传输使用TLS 1.2协议加密。开关门记录仅保存在用户账号云端和本地设备中，未经用户授权不对外共享。
QAPP崩溃了门会不会失控？
A
不会。APP只是控制终端之一，门体本身有独立的控制系统。APP崩溃或卸载不影响门体正常运行，可通过门体自带的触摸感应、遥控器或语音控制正常使用。
Q可以用平板控制磁悬浮门吗？
A
可以。iPad和Android平板均可安装使用德恩科APP，且平板大屏显示设备状态更清晰，分组管理更方便。平板可作为家庭中控面板固定在墙上使用。
语音控制对接
Q磁悬浮门支持小爱同学控制吗？
A
支持。德恩科磁悬浮门已接入小米IoT平台，可通过小爱同学语音控制。首次使用需要在米家APP中添加德恩科门业设备，之后即可使用小爱同学，打开阳台门等语音命令。
Q苹果Siri可以控制磁悬浮门吗？
A
通过HomeKit可以控制。需要先在德恩科APP中开启HomeKit对接功能，然后在苹果Home应用中扫描添加设备。添加后即可使用Siri语音控制，如嘿Siri，打开厨房门。HomeKit支持场景联动。
Q华为手机可以用小艺控制磁悬浮门吗？
A
支持。德恩科磁悬浮门已接入华为HiLink智能家居平台。在华为智慧生活APP中添加德恩科门业设备后，即可使用小艺同学语音控制门体开关，支持华为手机、音箱、手表等设备唤醒。
Q天猫精灵可以控制磁悬浮门吗？
A
支持。通过天猫精灵APP绑定德恩科账号后，可使用天猫精灵，打开客厅门等语音命令。德恩科门业已通过阿里云IoT平台认证，与天猫精灵对接稳定可靠。
Q语音控制时门会发出声音提示吗？
A
会的。磁悬浮门在收到语音指令后会发出轻提示音确认指令已接收。开门时提示已开，关门时提示已关，异常情况提示请重试。提示音可APP内设置为静音模式。
Q方言口音能正确识别吗？
A
主流语音助手（小米小爱、华为小艺、苹果Siri、天猫精灵）对标准普通话识别准确率超过97%。对于带地方口音的普通话，识别率因各平台算法而异。建议使用标准普通话以提高识别率。
Q离线状态下语音还能控制门吗？
A
本地语音控制（如门体自带的离线语音模块）可在完全离线状态下使用。对于需要联网的语音助手（小米/华为/Siri），断网后将无法使用语音远程控制，但可通过APP本地局域网控制或遥控器操作。
Q语音控制有没有距离限制？
A
语音控制距离取决于语音助手设备的拾音范围。智能音箱通常在5-8米内拾音效果最佳；手机APP语音控制距离无限制（只要有网络）；门体本地语音模块在3米内效果较好。
Q可以说把门打开一半吗？
A
目前门体支持全开和全关两种状态，暂不支持任意角度半开。但可在APP中设置开门宽度百分比（50%/75%/90%），设置后语音命令打开门将按设定宽度开启。
Q多个语音助手同时在用会冲突吗？
A
不会冲突。德恩科门业可同时对接多个语音助手平台，各平台指令独立接收处理。但同一时间只能执行一个指令，正在运行时其他指令会排队等待执行。
Q语音控制能设置定时任务吗？
A
语音本身不能设置定时，但可在APP中预设定时任务后用语音查询或触发。例如：小爱同学，今天几点关阳台门？小爱会播报已设置的定时时间。
Q孩子的声音能正确识别吗？
A
各语音助手对童声的识别率略低于成人声，但主流平台对8岁以上儿童声音的识别准确率已超过90%。建议儿童使用标准普通话发音以提高识别率。
Q语音控制支持群控吗？
A
支持。可在APP中将多扇门设为同一场景（如全屋门），对着语音助手说关闭全屋门即可一次性关闭所有门。同样支持打开所有阳台门等分组群控指令。
Q外语可以控制磁悬浮门吗？
A
目前语音控制仅支持中文普通话命令。英语、日语、韩语等外语控制功能正在开发中，预计2025年上线。APP本身支持英文界面但语音指令暂限中文。
Q语音助手听错了命令怎么办？
A
语音助手误识别时，门体不会执行并会发出错误提示音。可检查APP的语音日志查看识别记录。若频繁误识别，可尝试调低语音助手灵敏度或靠近设备说话。
感应与手势控制
Q磁悬浮门感应开门感应区域多大？
A
红外感应开门感应区域前方约0.5-1.5米可调，水平角度约120度。感应高度0.3-2.0米，可覆盖儿童和成人。通过APP可调整感应灵敏度，适应不同安装环境。
Q站在门前不移动门会一直开着吗？
A
不会。红外感应检测到人体后会发出开门指令，门体开启后进入延时状态。人员离开感应区后，延时倒计时结束（约5-30秒可调）门体自动关闭。若人员持续在感应区内，门体保持开启状态。
Q手势感应开门的正确姿势是什么？
A
在门体面板前约10-30厘米处，手掌向前伸直保持0.5秒以上即可触发开门。也可以用手背或手指向前轻推动作触发。手势感应在夜间或光线较暗环境中同样有效。
Q感应灵敏度可以调节吗？
A
可以。通过APP可调节红外感应灵敏度（远/中/近三档）和手势感应触发距离（10/20/30厘米）。夏季高温环境下建议降低红外灵敏度，避免热气流触发误报。
Q宠物经过会触发感应开门吗？
A
默认设置下小型宠物（猫、狗）经过不会触发开门。德恩科门业采用双重感应技术，需同时检测到人体热源和移动轨迹才会触发，宠物单独经过不会开门。如需更高灵敏度也可在APP中调整。
Q刮风下雨天感应会失灵吗？
A
德恩科门业红外感应模块具有环境适应性，雨雪天气下仍能正常工作。但极端暴雨可能影响感应精度，建议在户外门加装雨棚保护。如感应异常可暂时切换为手动或遥控器控制。
Q夜间光线很暗感应还能用吗？
A
能。德恩科门业红外感应模块为主动红外，不依赖环境光线，零光照条件下同样正常工作。手势感应采用红外阵列技术，黑暗中手势识别率与白天基本一致。
Q感应开门速度可以调节吗？
A
可以。门体开启速度可在APP中设置（快速/标准/缓启），默认标准模式。快速模式适合人流量大的商用场所；缓启模式适合有老人小孩的家庭，运行时更柔和。
Q可以用射频遥控器控制吗？
A
可以。德恩科标配两把射频遥控器，有效距离室内约30米、室外约50米。遥控器按键功能可自定义（开/关/停/儿童锁）。遥控器采用滚动码加密技术，防复制安全性高。
Q感应区域可以设置成只检测一侧吗？
A
可以。通过APP可设置单向感应（只检测门外侧或门内侧）或双向感应（两侧都检测）。单向感应适用于需要单向控制人流的场所，如商场单向出口。
Q手指潮湿或戴手套能用手势控制吗？
A
手势感应采用红外技术，不依赖接触，因此手指潮湿、戴薄手套均可正常触发。但厚重手套（滑雪手套等）可能影响感应灵敏度，建议用裸露手指操作。
Q感应模块需要定期清洁维护吗？
A
红外感应模块安装在门体面板上，日常使用中不易积灰。每月用干净软布轻轻擦拭感应窗即可保持最佳性能。避免用湿布或清洁剂直接喷洒，防止水汽渗入影响电子元件。
Q感应失灵时有哪些备用开门方式？
A
感应失灵时可通过以下方式开门：手机APP远程开门、语音控制开门、射频遥控器开门、门体触摸面板手动触碰开门、应急钥匙手动开启。多重保障确保不出现无法开门的尴尬。
Q感应开门的方向可以切换吗？
A
可以。门体默认左开或右开，可在APP中切换开门方向。双向推拉门支持双向同时开启。切换方向后系统自动调整电机转向，无需人工改动机械结构。
Q感应区域会受玻璃门反射影响吗？
A
对于玻璃门体，红外感应经过优化处理，可有效避免玻璃反射干扰。安装时会根据门体材质调整红外发射角度和接收灵敏度，确保感应准确性。
场景联动设置
Q什么叫场景联动？磁悬浮门如何联动？
A
场景联动是指门体的开关状态与其他智能设备自动配合工作。例如设置回家模式：开门时客厅灯自动亮起、空调调至26度、窗帘打开；设置离家模式：关门时家里所有灯关闭、摄像头布防。全程自动完成，无需手动操作。
Q回家场景怎么设置磁悬浮门联动？
A
在APP中创建回家模式场景，设置触发条件为阳台门打开。联动动作包括：打开客厅灯（延时3秒亮起）、空调调至24度、关闭窗帘。回家推门而入，一切自动就位，无需摸黑找开关。
Q离家场景如何设置磁悬浮门联动？
A
设置离家模式场景，触发条件为所有磁悬浮门关闭。联动动作包括：关闭全屋灯、空调进入节能模式、摄像头进入布防状态、扫地机器人开始清扫。关门离开，门替你守护全屋安全。
Q早安场景怎么设置磁悬浮门联动？
A
创建早安模式：早上7点阳台门自动打开迎接晨光，卧室窗帘缓缓拉开，咖啡机启动。也可以设置打开卧室衣帽间门配合卧室灯渐亮，用自然光线唤醒，优雅开启每一天。
Q观影场景可以联动磁悬浮门吗？
A
可以。创建观影模式：投影仪启动、客厅灯渐暗、窗帘关闭、厨房门自动关闭阻隔油烟。门体运行时采用静音模式，不影响观影体验。语音说小爱同学，开启观影模式，即可一键完成所有准备。
Q磁悬浮门可以和智能锁联动吗？
A
可以。通过智能家居平台对接，磁悬浮门可与智能锁联动。例如：智能锁从门外指纹开锁，触发回家模式，阳台门自动打开欢迎主人进门。出门时关门动作也可联动智能锁上锁。
Q场景联动需要智能家居中枢设备吗？
A
德恩科门业设备本身可作为本地场景控制器，不需要额外购买中枢。但若需要跨品牌设备联动（如门+灯+空调不同品牌），建议配置米家中枢、HomePod mini或华为智能音箱作为场景中枢。
Q场景联动会受网络不稳定影响吗？
A
本地自动化场景（同一局域网内设备联动）不受外网影响，稳定性高。涉及云端服务的远程联动在断网时暂停，网络恢复后自动重新连接。德恩科APP支持本地场景备份，断网后仍可正常使用。
Q一个场景可以包含多扇门的不同动作吗？
A
可以。场景支持同时控制多扇门，可为每扇门设置不同动作（开/关/停止/半开）。例如会客模式：客厅阳台门打开、餐厅与客厅之间门关闭保护隐私、玄关门保持正常通行。
Q场景联动可以有延时吗？
A
可以。APP支持为每个联动动作设置延时（0-60秒可调）。例如迎宾模式：门打开后3秒灯亮起，5秒后空调调至舒适温度，10秒后背景音乐响起，层次分明的迎宾流程给客人尊崇感。
Q离家后才发现门没关，可以自动处理吗？
A
可以设置智能安防场景：检测到家中无人（通过门锁/摄像头/人体感应器）后，自动关闭所有磁悬浮门并布防。若门异常未关闭，会推送通知提醒并可远程强制关闭。
Q磁悬浮门可以联动中央空调吗？
A
可以。通过与中央空调系统对接，可设置开门时自动关闭空调（换气模式）或关门后恢复空调运行。也可根据室内温度传感器数据联动门体——室温过高时自动开门通风降温。
Q磁悬浮门可以和智能窗帘联动吗？
A
可以。设置开门时窗帘自动打开迎接光线，关门时窗帘关闭保护隐私。与光照传感器联动后，白天开门窗帘自动打开，晚上开门则灯光自动亮起。
Q外出时可以有模拟有人在家的场景吗？
A
可以。设置离家布防场景后，系统会随机时间开关各门，配合灯光定时开闭，模拟家中有人活动的状态，有效提升安防威慑效果。时长和频率可在APP中自定义。
Q场景联动支持地理围栏触发吗？
A
支持。当手机GPS进入或离开设定区域时（如离家500米范围），自动触发相应场景。例如离开家500米自动启动离家模式关闭所有门和灯；快到家时提前打开阳台门迎接。
常见问题FAQ
Q磁悬浮门智能控制系统的价格是多少？
A
智能控制系统包含在门体报价中，不单独收费。选购时不同功能配置（如是否支持HomeKit、是否有远程监控）会影响整体门体价格。具体价格根据门洞尺寸、材质、功能配置而定，我司提供免费上门测量和方案报价。
Q智能控制功能后期可以加装吗？
A
可以。我司提供智能控制模块后装服务，无需更换整套门体，只需在门体内加装控制模块即可实现APP控制、语音控制等功能。后装改造周期约2-3小时，不影响当天居住使用。
Q门体断网后智能控制还能用吗？
A
本地控制功能（触摸感应、遥控器、手势感应）在断网情况下不受影响，仍可正常使用。远程APP控制和语音控制需要网络支持，但局域网内的本地APP控制仍可正常工作。
Q不同品牌的智能家居可以一起联动吗？
A
通过德恩科APP的跨品牌联动功能，可以将不同品牌的智能设备纳入统一场景。例如德恩科门+小米灯+华为空调+苹果HomePod，可在一个场景中同时控制所有设备，实现全屋智能联动。
Q智能控制系统的耗电量大吗？
A
智能控制系统待机功耗不足5W，非常节能。按全天通电待机计算，每天耗电约0.12度（约7分钱）。实际日常使用中，因门体大部分时间处于静态，耗电量极低。