买门不只是买产品，更是买服务。德恩科提供5年超长质保（行业标准仅1-2年）、48小时到场承诺、远程诊断和年度巡检，让用户用得安心、修得省心。本文详解德恩科售后服务体系。德恩科服务承诺，咨询热线 13271597000。
| 部件类别 | 质保期 | 质保内容 |
|---|---|---|
| 电机/驱动器 | 5年 | 非人为损坏免费维修/更换 |
| 控制器 | 5年 | 非人为损坏免费维修/更换 |
| 传感器 | 3年 | 非人为损坏免费维修/更换 |
| 机械结构件 | 5年 | 非人为损坏免费维修/更换 |
| 密封条 | 1年 | 质保范围：材料缺陷导致 |
| 外观件 | 1年 | 质保范围：材料缺陷导致 |
德恩科在全国设有服务网点：①总部技术支持中心（7×24小时400电话）②省级服务网点（省会城市，覆盖半径200km）③地市合作服务商（覆盖全国主要地市）。响应承诺：一般故障48小时内到场维修；紧急故障（影响正常使用）24小时内到场。远程诊断：80%的故障通过电话/视频远程诊断解决，无需到场。
5年质保内容：①电机和驱动器（核心部件）②控制器（控制板）③传感器（红外/微波）④机械结构件（导轨/门体悬挂件）。质保期内非人为损坏的故障，免费维修或更换。易耗品（密封条/电池）不在质保范围内，按成本价供应。质保条件：用户按要求进行日常保养（每季度一次，可自行完成或委托德恩科），保养记录作为质保凭证。
德恩科专注磁悬浮自动门，覆盖全场景应用
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