洞口尺寸测量
Q测量门洞尺寸用什么工具最准确？
A
建议使用5米以上钢卷尺测量，对于大尺寸洞口建议两人配合测量。有条件的可使用激光测距仪测量，对于超大型门洞建议使用全站仪测量。
Q门洞宽度测量标准是什么？
A
门洞宽度测量需测量门洞上、中、下三个位置，取最小值作为门洞宽度（净宽）。若三个位置差异超过10mm，说明门洞存在明显倾斜，需先进行土建修正。
Q门洞高度测量标准是什么？
A
门洞高度需测量左、中、右三个位置，取最小值作为门洞高度。测量时从地面（装修完成面）到门洞顶部的距离。地面未装修时需预留装修层厚度（30-50mm）。
Q门洞深度（墙体厚度）需要测量吗？
A
需要。门洞深度影响门体安装方式和轨道选型。测量门洞左右两侧墙面的距离，取最大值和最小值。差异较大时需与厂家沟通确认门体安装方案。
Q门洞有横梁或门槛怎么测量？
A
需测量横梁底面到地面的净空高度，以及横梁的结构高度（影响门体上轨道安装空间）。门槛需测量门槛高度和宽度，超过20mm需做坡道处理。
Q测量时门洞不方正怎么处理？
A
门洞不方正需先进行土建修正。可采用水泥砂浆粉刷修正或安装校正角铁修正。强行安装不方正的门洞会导致门体运行异响、密封不严等问题。
Q旧门改造时洞口尺寸如何确定？
A
旧门改造时需先拆除旧门体和门框，测量原始结构洞口尺寸。注意检查原洞口是否有预埋件、墙体是否有破损、门洞尺寸是否规方。
Q单开门和双开门洞口尺寸有什么区别？
A
单开门洞口宽度=门扇净宽+门框厚度（约80-100mm）。双开门洞口宽度=门扇净宽乘以2+门框厚度乘以2+中缝间隙（10-20mm）。
Q磁悬浮门对洞口垂直度有要求吗？
A
有。门洞垂直度偏差应小于等于5mm/m，总偏差小于等于10mm。垂直度偏差过大会导致门体安装后倾斜，运行时会加速导轨磨损，产生异响。
Q门洞尺寸比标准门大很多怎么办？
A
门洞尺寸超出标准规格属于非标定制，需与厂家沟通确认门体方案。超宽门洞（大于3.6米）可采用双主机冗余驱动方案；超高门洞需加装顶部固定装置。
Q测量时地面还没铺装怎么处理？
A
地面未铺装时需确认装修完成面标高，计算地砖/地板铺设厚度（通常30-50mm），在测量值中预留装修层高度。避免门体安装后门槛与地面产生高低差。
Q毛坯房测量门洞要注意什么？
A
毛坯房测量时需注意：检查门洞结构是否完整；测量时去除墙面抹灰层厚度（约15-20mm）；确认门洞是否在土建时做好的方正规整。
Q弧形门洞或异形门洞怎么测量？
A
弧形或异形门洞需提供CAD图纸或现场照片给厂家技术部门。建议使用石膏或硬纸板做现场模板，确保测量准确。异形门洞需要定制门体，价格相对较高。
Q门洞尺寸测量记录包含哪些内容？
A
门洞测量记录应包含：门洞编号、测量日期、实测宽度（上中下）、实测高度（左中右）、实测深度、门洞垂直度偏差、门洞方正度偏差、现场照片、测量人签字。
Q测量后到安装前门洞有变化怎么办？
A
若门洞尺寸在测量后发生变化，需重新测量并通知厂家调整门体参数。门体生产前可免费调整；门体生产后将产生改造成本。
电源配置要求
Q磁悬浮自动门需要什么规格的电源？
A
德恩科标准磁悬浮自动门使用220V/50Hz交流电源，功率约200-500W（根据门体尺寸和功能配置）。大型双开门可能需要380V三相电源，订货前需与厂家确认。
Q门体电源需要单独布线吗？
A
需要。磁悬浮自动门需从配电箱单独回路供电，不得与其他大功率设备共用回路。单独回路便于故障排查和维护，建议线径不小于2.5平方毫米（BV线）。
Q电源线长度超过20米需要加粗吗？
A
需要。当电源线长度超过30米时，建议将线径升级到4平方毫米；当长度超过50米时，建议线径升级到6平方毫米。线路过长会导致电压降，影响门体正常运行。
Q磁悬浮门的电源需要接地保护吗？
A
必须接地。门体金属外壳需可靠接地，接地电阻小于等于4欧姆。接地保护是防止触电和保证控制系统稳定运行的基本要求，必须严格执行。
Q门体电源需要漏电保护开关吗？
A
需要。建议在门体配电回路前端安装30mA漏电保护开关（D型）。漏电保护开关可在线路漏电时快速切断电源，防止触电事故。D型空开可避免门体启动电流引起误动作。
Q门体电源可以接插座或插排吗？
A
不可以。磁悬浮自动门必须从配电箱单独回路直接接线，不得使用插座或插排连接。插座和插排接触不良会导致门体电压不稳定，可能引起控制系统故障。
Q磁悬浮门待机功耗是多少？
A
德恩科磁悬浮门待机功耗约3-5W，非常节能。待机时电机不通电，仅控制系统处于待机状态。当门体接收到开门信号后，电机才通电驱动门体运行。
Q门体运行时电流多大？
A
门体运行时电流约1-3A（220V单相），启动瞬间电流约为运行电流的1.5-2倍，持续时间约0.5秒。德恩科磁悬浮门采用软启动技术，启动电流平缓。
Q门体电源需要配置UPS不间断电源吗？
A
根据场所需求决定。医院手术室、ICU、银行等关键场所建议配置UPS，确保断电时门体能够正常开启或关闭。普通场所不需要配置UPS。
Q门体电源相序接错会烧坏吗？
A
不会。德恩科门体控制系统采用宽电压设计，支持相序自适应。但建议按正确相序接线，并确认接地可靠。如遇调试时门体运行方向相反，可通过控制板拨码调整。
Q一个配电箱可以接多套门吗？
A
可以。但每个门体必须单独回路，不得串联。每个回路单独配置漏电保护开关。总负荷不能超过配电箱的额定容量。
Q门体需要稳压电源吗？
A
在电压波动较大的场所（如工厂、农村电网）建议配置稳压电源。德恩科门体控制系统支持AC220V正负15%范围，在一般城区电网环境下可正常工作。
Q门体电源预埋管需要多大型号？
A
门体电源线预埋管建议使用直径25mm（DN25）的PVC阻燃管或镀锌钢管。预埋管内穿2.5平方毫米BV线2根（相线+零线）+1根保护接地线。
Q门体电源线可以和弱电线共管敷设吗？
A
不可以。强电和弱电必须分管敷设，间距30厘米以上。强电线缆与弱电线缆共管敷设会产生电磁干扰，影响门禁系统、感应系统的正常工作。
Q门体断电后门会自动打开还是关闭？
A
可设置。德恩科门体具有断电释放功能，可设置为断电后门体自动打开（逃生模式）或自动关闭（安全模式）。医疗手术室通常设为断电常开，普通场所可设为断电常闭。
预埋线管规范
Q磁悬浮门预埋线管有哪些？
A
磁悬浮门预埋线管包括：电源线管（2.5平方乘以3根）；门禁信号线管（RVVP2乘以0.75或网线）；消防联动线管（2芯信号线）；外接设备线管（感应器、指示灯等）。
Q预埋线管从哪个位置进入门体？
A
标准安装时，线管从门体安装侧（通常是开门方向的背面）墙体进入，距地面高度约1.4-1.6米。具体位置需根据门体安装示意图确定。
Q预埋线管内需要穿什么规格的线？
A
电源线：BV 2.5平方乘以3根（相线+零线+接地线）。门禁信号线：RVVP 2乘以0.75（屏蔽双绞线）或超五类网线。消防联动线：RVS 2乘以1.0。
Q预埋线管出墙长度需要多少？
A
预埋线管出墙长度建议留200-300mm，端部应套绝缘套管，防止划伤电线。建议线管端部与门体安装墙面平齐或略微突出。
Q线管预埋深度有要求吗？
A
预埋线管理设深度应大于等于30mm，距墙面完成面深度大于等于15mm。埋设过浅会导致墙面开裂或电线外露；埋设过深会增加穿线难度。
Q多套门体预埋线管可以共用一根管吗？
A
不可以。每个门体的每类线缆必须单独穿管，不得多套门体共管。特别是门禁信号线和消防联动线，不同门体信号不同，共管会导致信号串扰。
Q门体到控制箱的线管预埋要注意什么？
A
控制箱通常安装在门体侧面墙上，距地1.4米。门体到控制箱的线管建议用直径25mm的金属软管或PVC管，长度尽量短。
Q消防联动线预埋有什么特殊要求？
A
消防联动线需从门体位置预埋到消防控制室或楼层消防模块箱。消防线路属于火灾报警系统线路，线管建议采用KBG或JDG镀锌钢管保护。
Q门体需要预埋感应器线管吗？
A
根据感应器选型决定。红外感应器通常安装在门体两侧，不需要额外预埋线管。如选用地磁感应（埋地式），需在地面预埋直径50mm的线管。
Q预埋线管堵塞了怎么处理？
A
预埋前应在线管两端安装管堵，防止砂浆进入。穿线前用穿线器或压缩空气疏通。确实无法疏通的需重新开槽敷设新管。
Q预埋线管转角太多会影响穿线吗？
A
会影响。每个90度弯头会增加穿线摩擦力，建议全程不超过3个90度弯头。直线段过长（超过30米）应设置拉线盒。
Q门体需要预埋网线吗？
A
需要智能控制功能（如APP控制、远程监控）的门体需预埋网线（超五类或六类网线）到门体控制箱位置。无网络功能需求的门体不需要预埋网线。
Q预埋线管可以和暖气管、水管同槽吗？
A
不可以。强弱电线路不得与水管、暖气管同槽敷设，防止冷凝水滴落造成线路漏电风险。应采用隔板分隔，间距大于等于10厘米。
Q预埋线管两端需要标识吗？
A
需要。建议在预埋线管两端贴标签或缠绕标识胶带，标明线管用途（如自动门电源、自动门门禁）。标识应防水耐磨，方便后期穿线和维护。
Q预埋完成后需要验收吗？
A
需要。预埋完成后应进行隐蔽工程验收：检查线管走向、埋深、固定方式；用穿线器全程穿通测试，确认无堵塞；记录各线管用途和走向。
安装环境要求
Q安装磁悬浮门的墙面有什么要求？
A
安装墙面需平整、坚固、干燥，无空鼓、裂缝、剥落。门体安装面平整度小于等于2mm/m，垂直度小于等于5mm/m。混凝土墙、实心砖墙可直接安装。
Q门洞上方可以安装门体吗？
A
可以。门洞上方必须有足够的混凝土结构梁或实心墙来承受门体重量。单开轻型门要求安装面承重大于等于100kg；双开重型门要求安装面承重大于等于300kg。
Q地面装修还没做可以先安装门体吗？
A
可以，但不建议。先确认地面装修完成面标高，门体安装时门槛比装修完成面高10-20mm，待装修完成后再处理门槛与地面的衔接。
Q门洞上方有横梁影响安装吗？
A
取决于横梁与门洞顶部的距离。若距离大于等于150mm，可正常安装；若距离在50-150mm之间，需定制矮型轨道或侧装电机方案。
Q门体安装在玻璃幕墙上可以吗？
A
可以。玻璃幕墙安装需在幕墙龙骨上预装钢结构安装支架，门体固定在支架上。玻璃幕墙安装面承重需经结构计算确认。
Q门体可以安装在保温外墙上吗？
A
保温外墙安装需加长固定螺栓，穿透保温层锚固在结构墙上。保温层厚度超过50mm时需使用加长型化学螺栓。不得将门体直接安装在保温层上。
Q门洞两侧墙体宽度不够怎么办？
A
标准门框安装需要单侧大于等于80mm的墙体宽度。若墙体宽度不足，可采用窄边框门框（侧边宽度40-50mm）或安装外贴式门框。
Q门洞两侧墙体材质不同影响安装吗？
A
会影响。不同材质墙体膨胀系数不同，长期使用可能导致门框松动。建议在材质交界处设置分隔缝，门框跨越材质分界线时在缝隙处打弹性密封胶。
Q门体安装环境温度有要求吗？
A
门体安装时环境温度建议5-35摄氏度。温度过低会影响密封胶固化；温度过高会影响门体精度校准。冬季施工应避免在气温低于5摄氏度时注胶密封。
Q门体安装对空气湿度有要求吗？
A
安装时相对湿度建议小于等于80%。湿度过大会影响电气接线的绝缘性能。潮湿环境安装应选用防水型门体（防护等级IP54以上）。
Q门体可以紧邻暖气片或空调出风口安装吗？
A
不建议。暖气片和空调出风口的热风冷风直吹会影响门体感应器的灵敏度和门体运行阻力。门体与暖气片距离应大于等于1米，与空调出风口距离应大于等于1.5米。
安装流程与验收
Q磁悬浮门安装流程是什么？
A
安装流程：现场勘查确认安装条件；门体及材料进场验收；门框安装（校正水平垂直）；门扇安装（挂载到磁悬浮导轨）；电气接线；功能调试；安装验收；交付使用培训。
Q门框安装有哪些关键要点？
A
门框安装关键点：门框必须水平垂直，用水平仪和铅坠校正；门框与墙体固定用膨胀螺栓或化学螺栓，间距小于等于400mm；门框与墙体缝隙用聚合物砂浆填实。
Q门扇挂载到导轨后需要调整什么？
A
门扇挂载后需调整：门扇与导轨的平行度；门扇左右位置的居中性；门扇底部与地面的间隙（通常5-10mm）；门扇运行时的左右摆动量；磁悬浮悬浮间隙（通常3-5mm）。
Q磁悬浮门调试的主要内容是什么？
A
调试主要内容：开关门速度调节；开关门缓冲距离设置；感应区域和灵敏度调节；安全光幕功能测试；防夹功能测试；消防联动功能测试；门禁功能测试。
Q门体防夹功能怎么测试？
A
防夹功能测试方法：在门体关闭过程中，用手或障碍物阻挡安全光幕或门扇底部，门体应立即停止并反向开启。测试时注意安全，防止夹伤。
Q消防联动功能怎么测试？
A
消防联动测试方法：短接消防联动信号端子和公共端，模拟火灾报警信号，门体应立即执行预设动作。测试前通知物业和安防人员。
Q门体运行噪音如何判定合格？
A
门体运行噪音应小于等于50dB（距门体1米处测量）。合格判定：空载运行无明显金属摩擦声；关闭时无撞击声；运行时无周期性异响。
Q门体验收需要检查哪些项目？
A
验收项目包括：门洞尺寸与合同一致；门体外观无划伤变形；门框安装牢固、水平垂直；门扇启闭顺畅无卡阻；感应灵敏度满足使用需求；安全装置有效；噪声测试合格。
Q安装验收后需要交接哪些资料？
A
交接资料包括：产品合格证、使用说明书、安装图纸、保修卡、验收报告、门体序列号和密钥（APP绑定用）。商业项目还需提供竣工图纸和设备清单。
Q安装完成后多久可以正常使用？
A
门体安装完成后需进行调试和功能测试，调试完成后即可正常使用。密封胶固化需要24-48小时，期间避免用力关门。门体正式投入使用前建议通电测试24小时以上。
常见问题与售后
Q门体安装质保期从什么时候开始计算？
A
门体安装质保期从验收合格之日起计算。德恩科标准安装质保期为2年，质保期内因安装质量问题导致的故障免费维修。质保期外提供有偿维保服务。
Q可以自己安装磁悬浮门吗？
A
不建议。磁悬浮门属于精密机电产品，安装需要专业工具和专业知识。自行安装可能导致门体损坏、功能失效、安全隐患，且无法享受质保。
Q安装后发现问题怎么办？
A
验收合格后如发现质量问题，应在发现之日起3日内书面通知安装单位。德恩科对产品本身质量问题负责到底，对安装问题在质保期内免费维修。
Q门体安装后多久需要首次保养？
A
建议安装完成后3个月进行首次保养，检查各紧固件是否松动、导轨是否需要清洁。之后每12个月进行一次常规保养，重要场所建议每6个月保养一次。
Q联系德恩科安装服务的方式有哪些？
A
拨打服务热线0371-65552111，预约上门测量和安装。也可以通过官网在线咨询，或到当地授权经销商处预约服务。