磁悬浮门停电了怎么办？
磁悬浮门停电后门扇会缓慢下降至关闭状态（采用重力缓降，无坠落风险）。如需临时开门，找到门体侧面的手动释放拉手，向外拉动即可手动推开门。来电后自动恢复正常运行。
磁悬浮门每天耗电多少？
磁悬浮门能耗极低，待机功耗约5W（相当于一个节能灯泡），运行功耗约200W（每次运行仅2-3秒）。按每天运行200次计算，日耗电量约0.5-1度，月耗电约15-30度。
磁悬浮门可以用遥控器控制吗？
可以。磁悬浮门标配2个遥控器，有效距离室内约30米。遥控器可控制开门、关门、停门、常开等模式。可额外购买遥控器（每对约50元），最多可配10个遥控器。
磁悬浮门感应不灵敏怎么办？
先检查：感应器镜头是否脏污（用酒精擦拭）；感应范围是否设置过小；门体附近是否有干扰源（大型金属物体、无线设备）。如仍不灵敏，联系售后调整感应器角度和参数。
门体运行时有轻微嗡嗡声正常吗？
轻微电磁声是正常的，磁悬浮电机通电时固有声音。但如果声音明显变大或出现金属摩擦声，说明悬浮间隙不均匀或导轨有异物，需联系售后检查。
磁悬浮门可以一直保持开门状态吗？
可以。长按遥控器OPEN键3秒以上，门体进入常开模式，扇门保持开启状态。再按一次遥控器即可恢复正常自动模式。常开模式适合搬家、搬运大件物品时使用。
冬天磁悬浮门运行变慢是什么原因？
冬天运行变慢通常是因为气温低导致门体润滑油变稠（虽然磁悬浮门无需润滑，但部分机械部件可能有润滑脂）。另一个原因可能是感应器灵敏度受温度影响。如明显变慢，联系售后检查。
磁悬浮门可以加装门禁系统吗？
可以。德恩科门体预留门禁信号接口（韦根26/34协议），可对接刷卡机、指纹识别、人脸识别等多种门禁设备。加装费用约500-2000元，根据门禁类型定价。
门体两侧的红灯是什么？
两侧红灯是红外安全光幕。正常状态两侧红灯对射点亮；有人或物体遮挡时光线被切断，门体停止或反弹。红绿灯同时亮起表示门体处于全开状态。
磁悬浮门需要每天清洁吗？
不需要每天清洁，每周清洁1-2次即可。日常清洁用干软布擦拭门体表面；每月用软刷清理导轨槽内的灰尘；每季度用酒精擦拭红外感应器镜片。