玻璃自动门怎么调、怎么关

写给店里、物业、前台——每天要开这扇门、关这扇门、偶尔被它卡住的人。不讲原理，只讲手上这扇门能做什么、做到什么程度为止。

一、动手之前，先认出这扇门是哪一类

同一句话「怎么调」，落在不同配置上，答案不一样。先花一分钟确认三件事，后面的内容才对得上。

要确认的	怎么确认	影响什么
有没有装门禁	门边有没有读卡器、密码盘、人脸机、出门按钮	有门禁的，门不开可能不是感应的问题，是权限或信号的问题
是平移门还是平开门	门扇是横向滑过去，还是像普通门一样旋开	平移门调速度与限位，平开门还要看闭门力矩，两者不能套用同一套说法
机组是什么型号	找控制器外壳上的铭牌，抄下型号与出厂编号	所有「怎么调」的答案最终都落在这个型号的说明书上，没有型号只能靠猜

第三项最容易被跳过，也最值得做。把铭牌型号拍一张照存在手机里，以后不管是问厂家、找人修、还是自己查说明书，都从这张照片开始。玻璃门的外观大同小异，机组型号才是它的身份证。

二、六项可以自己调

第一项：感应灵敏度与探测范围

先分清方向。「不灵敏」的表现是走到门前门不开，或者站一会儿才开；「太灵敏」的表现是门外有人路过、隔壁店铺有人经过，门就开了。两种调的方向相反，方向搞反会越调越糟。

在哪调：多数在感应器壳体上的调节旋钮，少数在控制器参数菜单里。旋钮一般有两个，一个管探测范围（进深方向），一个管灵敏度或保持时间。具体哪一个是哪一个，各家不同，不要凭手感试——先看感应器背面或侧面的标识，没有标识就查说明书。

调到什么状态：人走到门前约一步的距离，门开始开；人在门外通道横向走过而不停留，门不开。这两个条件同时满足，才算调好。

怎么验：两个动作都要做，缺一个就会漏掉问题。第一个动作，站在探测边界上不动，确认能触发；第二个动作，沿门外通道正常走一趟，确认不误触发。只做第一个验证，误触发的问题永远看不出来，而误触发比不灵敏更烦人——门整天自己开，空调白跑，顾客也莫名其妙。

第二项：开门保持时间

在哪调：与灵敏度同一个位置，通常是同一组旋钮里的另一个，或者控制器上的参数。

调到什么状态：这个参数没有标准值，取决于场景。便利店、药店这类需要顾客在门口停一下看指示的，时间要长一些；写字楼、地铁通道这类人流连续的，时间要短，否则门一直开着。判断标准是一条：人正常走过去，门不会在他走到一半时开始关。

怎么验：用秒表。人站在门区不动，从门开到位开始计时，到门开始关为止，记下秒数。记这一次的意义不在于这个数字本身，在于以后每次调整都有对照——很多「门怎么变慢了/变快了」的争论，都是因为没有原始数据。

第三项：开关门速度

在哪调：多数在控制器上，形式可能是拨码、按键或参数菜单，不在感应器上。这一项比前两项的门槛高一些，因为要进控制器。

调到什么状态：分开启和关闭两段看。开启可以快一些，关闭要慢一些——关闭太快，给人反应的时间不足，防夹装置一旦迟钝就会夹到人。判断方法是站在门内侧正常往外走，感受门关过来的节奏，如果需要在门前加快脚步，说明关得太快。

怎么验：调完之后，用标准障碍物试一次防夹返回。速度调快之后，防夹的响应余量变小，所以这一项调完必须跟着测防夹，两步连做。

第四项：常开模式

用在哪：搬货、客流高峰、清洁时，让门保持开着不动。这是最实用的一项，也是最容易被误用的一项。

怎么开：三种常见方式。一是控制器上的模式开关或按键，切到常开；二是外接一个三档开关（常开/自动/常闭）；三是通过门禁或楼控系统下发指令。第一种最简单，第三种需要有相应系统。

怎么关：这一项最要紧的是记得关。常开状态下的门，防夹与安全装置仍在工作，但门的自动关闭功能是停用的。如果夜间忘记切回自动，等于整晚门都开着——这不只是能耗问题，是安全问题。建议做法是把「切回自动」写进每日闭店清单，和锁门、关灯写在一起。

第五项：停电与故障时的手动开启

先确认这扇门属于哪一种。断电处置方式共三种，反应完全不同：

断电处置方式	表现	怎么开
断电自动释放	断电后门可自由推动，阻力很小	直接用手推开。推的时候感受阻力，正常情况下应该能推动
断电保持关闭	断电后门仍锁在关闭位置	用专用钥匙或手动释放杆解锁，位置通常在机组侧面或门框上方
带备用电源	断电后仍能运行一段时间	电量耗尽后回到上面两种之一。要知道是哪一种

怎么确认：找一个人少的时段，实际断一次电，看门是什么反应，试完记得复位。这一分钟的确认，换的是真停电时不用干等。很多场所到真停电那天才发现，自己这扇门既推不开，也找不到释放钥匙放在哪。

第六项：营业结束后的锁门方式

三种「关」要分清：

• 临时停用——让门不再自动开关，切常闭或断开控制电源。人还在店里，随时能恢复。
• 营业结束锁门——用电锁、地锁或插销把门扇固定。这时候门是被物理约束的，不是靠「不感应」来防人进入。
• 长期停用——断电、加机械锁、做好防尘防潮。装修停业、季节性歇业属于这一类。

一个必须提醒的做法：不要用重物顶住门扇来「让它别动」。原因是两条。一是门体长期单侧受力，会跑偏，跑偏之后要重新校准，成本远高于装一把锁；二是重物挡在门体运行路径上，等于把安全装置的返回路径堵住了，一旦有人误触发开门，门撞到重物就是硬碰撞。

三、「开一半就停了」按六层顺序查

这是玻璃门最高频的一个现象。不要一上来就认为是电机坏了——按顺序查，前四层自己能做。

层	查什么	怎么查
第一层	门区有没有被探测到的人或物	看门框边上的海报、绿植、地垫边缘、堆放的货物，这些都在探测范围内
第二层	安全光线或防夹装置是否被遮挡、是否积灰	看对射的两个探头是否对齐、镜面是否有灰、有没有被装饰条挡住
第三层	导轨与地坎有没有异物卡阻	断电后用手推门，感受有没有卡点、有没有异响
第四层	控制器有没有报故障指示	看控制器上的指示灯状态，对照说明书里的故障码
第五层	限位与停止位置是否被改动过	回忆近期有没有人调过参数、换过控制器、断过电
第六层	电机或传动件是否过热保护	摸机组外壳温度、听有没有异响、回忆是否长时间连续运行

多数情况停在第一层和第二层。尤其是第一层——门框边新贴了一张海报、门口新摆了一盆绿植、地垫边缘翘起两厘米，都会让感应器持续探测到「有东西」，门就停在半开位置不敢关。这类原因不需要任何工具，绕门走一圈就能发现。

第三层是判断分水岭：断电后用手推，推得顺说明机械侧没问题，问题在电气或参数；推着有卡点，说明机械侧有阻力，要先解决阻力再谈电气。这一步做了，后面找人就省很多口舌。

四、「ABCD 键是什么意思」——这个问题没有统一答案

先把话说清：ABCD 这类标记是厂家自定义的，不同品牌、不同型号都可能不同。同样是 A 键，有的机型对应开门宽度，有的对应常开模式，有的对应单双开切换，还有的用于恢复出厂设置。

所以网上搜到的任何一份「ABCD 键说明」，都不能直接套到自己这扇门上。按错的后果不是「没反应」这么轻——如果按到了恢复出厂那一项，已经调好的参数会被覆盖，而恢复需要原始设定值。门店里没有原始设定值，等于要重新调一遍。

正确做法分三步：

1. 抄下控制器铭牌上的型号与出厂编号，拍一张照。
2. 凭型号向安装方或厂家索取该机型的说明书或接线图。要的时候报型号，不要描述现象——描述现象得到的是猜测，报型号得到的是图纸。
3. 拿到说明书后，先确认按键定义，再动手。说明书里通常有一页是「参数一览」，把每个键、每个拨码的定义列出来。

如果拿不到说明书，还有一条路：不动它。ABCD 键对应的多是参数组，而参数一旦被动过，后面所有「门怎么不对了」的判断都失去基准。为了一项不确定的功能去动它，代价不对等。不确定的时候打 13271597000，报型号，能查到的我们直接告诉你键位定义；查不到的也会说查不到，不会让你试着按。

五、接收器装在什么位置

这个词有两个意思，指的是哪一处，处理方式完全不同。

如果是遥控器的接收模块

它一般装在控制器内部，或者紧挨控制器固定。要记住一条：天线要避开金属遮挡。控制器装在金属箱里、或者被金属门框包住，遥控距离会明显变短。这也是「遥控器原来能用，后来变近了」的常见原因——不是遥控器坏了，是接收端被遮挡或位置变了。

如果是安全光线的接收端

这一对器件（发射端与接收端）的位置有明确原则：光轴横穿门体运行路径、分别装在门洞两侧、高度覆盖人体主要部位、不与门体运动干涉。

位置一旦偏移，防夹就失效，而失效在门正常开关时完全看不出来。所以清洁的时候不要转动它，也不要为了美观把它挪到装饰条后面。真的挪过，就要重新做一次防夹测试。

六、四项不要自己碰

这四项的共同点是：调完之后，不借助仪器无法确认状态。自己觉得调好了，实际可能正处在不合规状态。

项目	为什么不能自己调	调错的后果
安全间隙	要量门体运行路径上人与固定结构之间的实际间隙，需要按固定位置测量并记录	间隙过小，夹伤风险回来；而且换过门体或调过导轨后间隙会变
冲击力	需要用仪器测门体遇障碍物时的撞击力，肉眼判断不了	撞击力超标是夹伤事故的直接成因，而门看起来「正常得很」
关门力矩	平开门才有这一项，需要专用工具测	力矩过大，撞到人的伤害加重；过小则关不严
防夹参数	参数与探测范围、响应时间耦合，改一项影响多项	改完看似灵敏，实际存在探测盲区，而盲区平时测不出来

这四项对应的，正好是建筑用自动门检测报告里的核心项目。它们之所以是检测项目而不是「使用参数」，就是因为需要仪器和复测。这也是判断「哪些能自己动」最实用的一条标准：能用眼睛和脚步验证的，自己动；必须用仪器验证的，别动。

七、防夹怎么自己测

这一项属于「可以自己测」，但测法有讲究。做对了，能在问题变大之前发现；做错了，测了等于没测。

三个要点：

1. 用标准障碍物，不要用手。手会本能地缩回，测不出真实的撞击情况，而且真出问题时伤的是人。
2. 覆盖门体全宽，不只在中间试一次。防夹的探测区域可能有边界，只在正中间试，边角位置的盲区测不出来。
3. 在关闭过程中试，不在快关严时试。门快关严时试，很多机型本来就会返回，测不出真实响应。

合格的标准是：门停止并返回，且返回彻底。中途停一下又继续关，不算通过。

还有一条要说清：这一次通过，只能说明这一次是好的。防夹参数会因清洁、器件移位、部件老化而漂移，所以这一项不是「测一次就完事」，要列入定期检查。频率按通行量定，人流大的门频率高一些，具体的判断方法是看最近有没有出现过「门碰到人才返回」的情况——出现过一次，就该把这一项列入每月检查。

八、什么时候必须叫人

六种情况，不要自己处理：

1. 门体脱轨或明显下沉。抬回去不是修复，吊轮和导轨可能已经损伤，继续用会再次脱落。
2. 控制器报故障码，且对照说明书无法消除。反复复位可能掩盖真实故障。
3. 闻到焦糊味、看到线缆变色。这是电气问题，不是参数问题。
4. 防夹测试连续两次不通过。说明不是偶发，是装置本身失效。
5. 门体运行时有金属撞击声，且越来越频繁。机械件在恶化，拖着会把可修的问题变成要换件的问题。
6. 被车辆或重物撞击过。撞击后的门，外观可能完好，但导轨、吊轮、门体的变形往往看不出来，必须检查后决定能否继续使用。

九、贴两张纸，能省掉一半的上门

前面这些讲完，落地其实只需要两张纸。都是十分钟能做完的事，但它们决定了下次出问题时，你是能当场处理，还是只能干等。

第一张：机组型号卡。把控制器铭牌上的型号、出厂编号、安装日期抄在纸上，连同铭牌照片一起，贴在控制器箱门内侧或前台抽屉里。作用有两个——报修时能报出型号，不用描述半天现象；换人接手时，新来的人知道这是什么设备。

第二张：闭店四步清单。四项：门切回自动、门锁到位、常开模式已取消、门区清空。贴在门内侧顺手的位置。它的价值在于把「记得关」变成「照着做」——忘记切回自动这件事，靠提醒是防不住的，靠清单能防住。

两张纸都做好之后，还有一件事值得做一次：把这一扇门的断电处置方式确认下来，写在型号卡背面。是自动释放、需要钥匙释放、还是带备用电源，写清楚，并把释放钥匙的位置也写上。这一条平时看不出价值，真停电那天就是它派用场。不确定自己这扇门属于哪一种，打 13271597000 报型号，我们帮你确认。

十、关于德恩科：这些能问，这些别信口头

本站在售机型为磁悬浮自动门，河南德恩科智能科技有限公司生产，联系人王经理，电话 13271597000，安装与维修覆盖全国。

能核的部分：

• 检测报告 W02310311219、W02310311220，依据 JG/T 305-2011，上海市质量监督检验技术研究院，2023 年 8 月 25 日。覆盖安全标识、安全间隙、运行速度、冲击力、存在传感器、安全检查与维护六类。本文第二节里「速度」「保持时间」「探测范围」三项的边界，就落在这份报告的项目范围里。
• 专利公开记录 14 条（实用新型授权 12 条、外观设计 1 条、发明申请公布 1 条，授权公告号 6 个）。要区分：申请公布不等于授权。
• 代理授权书四家，看三样：授权方是否为品牌方本体、到期日、授权的地域与项目类型范围。

拿不到型号的，可以先把铭牌照片发过来。能对上型号的，我们直接给这一台的键位定义与参数范围；对不上的，会说明对不上，不会让你照着别的型号试。

常见问题

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