一、门关不严留缝隙——先别急着叫维修
表现：门扇关不到全关位置，留有1-5mm缝隙
最常见原因：轨道底部积累了灰尘、小石子、装修残渣，堵塞了门扇完全关闭的路径。
自己动手解决：
- 用吸尘器彻底清理轨道内部，特别是轨道底部凹槽
- 用干布擦拭门扇底部和轨道接触面
- 手动推门感受是否有机械阻力
如果清理后仍然关不严，可能是闭门力参数偏低，需要德恩科工程师用调试软件调高闭门力，联系132-7159-7000。
二、感应不灵敏——这个真的可以自己处理
表现：走近了门不开，或者走过去门才开
最常见原因：雷达感应器表面被灰尘、雾气、水汽覆盖，探测灵敏度下降。
自己动手解决：
- 用干净的软布（或眼镜布）轻轻擦拭雷达感应器表面
- 检查感应器前方30cm内是否有新增障碍物
- 下雨天雾气重时感应距离会缩短，这是正常现象
感应灵敏度可以通过德恩科调试软件调整，但需要工程师操作。
三、运行时声音变大了——先排查这三个地方
表现：门运行时出现以前没有的噪音
排查顺序：
- 轨道内异物：同"关不严"的问题，轨道内异物会产生噪音。用吸尘器清理。
- 门扇挂件松动：门扇和轨道之间的连接挂件螺丝松动。断电后用手检查挂件是否晃动，如有，找工具紧固。
- 悬浮间隙变化：悬浮间隙变小导致轻微接触摩擦。这个需要德恩科工程师重新校准FOC悬浮参数。
四、门运行速度变慢——通常是参数被改了
表现：开门速度明显比以前慢
最常见原因：误触调试面板或遥控器，导致运行参数被修改。
自己能做什么：检查门机控制面板设置是否被改动（德恩科标准门机有参数恢复出厂设置键）。如果不懂，直接联系德恩科工程师重置FOC运动参数。
五、冬天门机反应变慢——温度影响，FOC自学习后会恢复
表现：冬季低温（低于5℃）时，门扇启动变慢，运行速度下降
原因：低温环境下直线电机和驱动器的特性会发生变化，FOC系统需要时间适应。这是正常现象，不是故障。
怎么处理：低温启动慢的问题，在气温回升后会自动消失。如果夏季仍然启动慢，则需要检查。
六、什么情况下必须叫德恩科工程师？
- 门扇完全无法悬浮（贴近轨道推不动）→ 立即报修
- FOC故障代码出现（E01、E02）→ 立即报修
- 门扇运行时出现异常振动且不断加重 → 立即报修
- 控制面板报错且无法复位 → 立即报修
- 红外防夹功能失效（门夹到东西不反弹）→ 安全故障，立即报修
拿不准自己的门是不是出了大问题？拍视频发来：132-7159-7000（微信同号），德恩科工程师帮你判断，远程能解决的不收上门费。