案例一：低价中标的代价
某省会城市商场招标，最低价中标。自动门单价6500元/套（含安装），验收合格后6个月开始频繁故障。故障率35%（正常应≤5%），年维修费15000元/年（正常应≤3000元）。整改时发现：门机为杂牌、传感器为最低配、无安全光幕。
教训：合同中必须明确配件品牌型号，不得擅自更换。验收时逐一核对配件清单。
案例二：参数虚标
某写字楼采购时，投标文件标明"承重280kg"，实际安装后只能承重150kg。业主提出异议，供应商以"投标参数为理论值"为由推诿。最终整改费用8万元。
教训：合同中明确"参数为实测值，验收时第三方检测"。
案例三：配件不通用
某医院自动门故障，联系原供应商报修，被告知"配件停产，需更换整机"。经查证，该品牌为贴牌产品，配件早已停产。最终整门更换，费用12万元。
教训：合同中要求供应商承诺"配件供应周期≥10年"。
案例四：安全配置缺失
某幼儿园自动门夹伤儿童，经调查发现：门机仅有微波雷达传感器，无安全光幕、无红外存在感知。供应商以"合同未约定安全配置"为由推诿。
教训：合同中必须明确安全配置清单（光幕+触边+存在感知）。
案例五：安装资质缺失
某地铁站自动门验收时发现，安装单位无特种设备安装资质。整改时需重新找有资质的单位安装验收，费用增加30%。
教训：合同中要求供应商提供安装资质证明。
案例六：质保期争议
某工厂自动门质保期内故障，供应商以"人为损坏"为由拒绝免费维修。经查证，故障原因为减速箱齿轮磨损，属于正常损耗。
教训：合同中明确质保范围和免责条款。
案例七：验收标准不明
某学校自动门验收时，业主认为噪音过大拒绝签字，供应商认为噪音在"合理范围"内。双方各执一词，僵持3个月。
教训：合同中明确验收标准（如运行噪音≤40dB）。
案例八：配件价格垄断
某酒店自动门需要更换皮带，联系原供应商报价1200元/条。经查证，同规格皮带市场价仅200元。供应商以"原厂配件"为由垄断定价。
教训：合同中约定配件价格上限或允许第三方配件。
案例九：售后服务推诿
某写字楼自动门故障，联系供应商报修，供应商要求业主联系厂家。厂家要求供应商报修。双方互相推诿，故障拖延1个月才解决。
教训：合同中明确售后服务责任人，约定响应时间和违约责任。
案例十：安装不规范
某医院自动门验收合格后使用3个月，发现门扇运行抖动。经检查发现：轨道水平度偏差达8mm，远超标准的3mm。整改费用4万元。
教训：验收时必须测量轨道安装精度，不能只看门能不能开。
合同必备条款清单
- □ 门机品牌型号、传感器品牌型号、安全配置清单（全部列明）
- □ 参数标注为"实测值，验收时第三方检测"（非理论值）
- □ 配件供应周期≥10年
- □ 安装资质证明
- □ 质保期≥2年，响应时间≤48小时
- □ 验收标准：GB50300 + EN16005 + 合同约定参数
- □ 配件价格约定（原厂配件价格上限或允许第三方配件）
- □ 质保范围和免责条款明确
采购决策树
- Step 1：确定使用场景（室内/户外/特殊环境）
- Step 2：确定门扇尺寸和重量
- Step 3：确定安全配置要求
- Step 4：确定门禁集成需求
- Step 5：确定材质要求
- Step 6：选择供应商并审核资质
- Step 7：审核合同条款
- Step 8：验收并留存资料
采购避坑咨询，13271597000，提供合同审核和技术支持。
