自动门出问题先别打电话，这个排查顺序帮你省一半上门费
自动门最常见的三类故障——不转、异响、开门慢，60%的问题自己就能排除。按下面的顺序排查，能修好的自己搞定，确定是硬件问题再叫师傅。
故障一：门完全不转
| 排查步骤 | 检查点 | 问题可能性 | 解决 |
|---|---|---|---|
| 第1步 | 看控制器有没有电（指示灯亮不亮） | -- | -- |
| 第2步 | 没电→查墙上插座/空开跳没跳 | 空开跳闸（60%概率） | 推上空开。如果又跳→线路短路，叫师傅 |
| 第3步 | 有电→按一下遥控器，听电机有没有"咔"一声 | 遥控器没电/遥控器坏 | 换遥控器电池（12V 23A） |
| 第4步 | 遥控正常→检查有没有"急停"按钮被按下 | 急停误触（15%概率） | 顺时针旋转急停按钮弹起 |
| 第5步 | 以上都正常→可能是控制器或电机坏了 | 需要上门检修 | 联系售后 |
故障二：运行异响
| 声音类型 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| "吱～吱～"尖锐声 | 导轨缺油/滑轮干磨 | 导轨加喷锂基润滑脂（WD-40不行） |
| "咔嗒咔嗒"有节奏 | 皮带齿磨损/皮带内有异物 | 检查皮带，有断齿→换皮带（200-400元） |
| "嗡嗡"沉重声 | 电机轴承缺油/门太重电机吃力 | 给电机轴承加高温脂→不行就换轴承 |
| "哐当"撞击声 | 门体碰到限位/止摆器松动 | 调节限位位置→固定止摆器 |
故障三：开门速度变慢
| 排查顺序 | 操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 检查控制器速度参数 | 是否被人调慢了？用一字螺丝刀调速度旋钮 |
| 2 | 检查门体是否有异物卡住 | 门下有无石子/沙子堆积？清理轨道 |
| 3 | 检查电机电容 | 电容老化（使用>3年的常见），换电容50-100元 |
| 4 | 检查皮带松紧 | 皮带松了打滑→张紧皮带（免费、自己可调） |
| 5 | 检查供电电压 | 电压低于200V电机无力→找电工检查线路 |
什么情况必须叫师傅？
- 闻到焦味、看到烟雾→立即断电，不要自己拆
- 控制器内部有烧焦痕迹→换控制器（不要试图修理电路板）
- 电机漏油→需要更换密封件或换电机
- 门体严重歪斜→需要重新安装调整
日常保养延长寿命的三件事
- 每3个月：给导轨喷一次锂基润滑脂（白锂脂，20元一瓶用一年）
- 每6个月：检查皮带张紧度（用手压皮带中间，下垂不应超过10mm）
- 每年：让专业师傅做一次全面检查+控制器除尘（200-300元）
FAQ
Q: WD-40能用来润滑自动门导轨吗？
A: 不行。WD-40是除锈剂+轻度润滑，挥发快、两周就干了。自动门导轨要用锂基润滑脂（黄油状），耐久性好，3-6个月不用补。
Q: 德恩科自动门保修期内叫维修收费吗？
A: 3年整机质保期内，非人为损坏的故障免费维修。人为损坏（撞坏、泡水、私自拆修过）不在保修范围。保修期内请保留购买凭证。
