一、自动门完全不动——先查电源再查电机
遇到自动门纹丝不动，别急着打电话叫维修。按这个顺序自检，80%的情况你能自己解决。第一步：看控制箱指示灯亮不亮。如果指示灯全灭，查配电箱空开是否跳闸、电源插头是否松动（这是最高频的原因，占报修量的30%以上）。第二步：指示灯亮但门不动——把门推到半开位置再松手，如果能用手轻松推拉，说明电机输出轴和皮带连接正常，问题在控制器；如果推不动或阻力很大，很可能是减速机卡死或皮带断裂。第三步：听——控制器通电后有轻微"嗒"一声（继电器吸合声），如果没有，可能是控制器内部的开关电源模块烧了。第四步：闻——打开控制箱闻有没有焦糊味，有的话八成是电机驱动MOS管或电容爆了。
电机不转但是有嗡嗡声的情况，通常是启动电容失效（单相电机常见问题），换一个同规格电容（一般25-40μF/450V）就能恢复。某写字楼大堂自动门突然罢工，安保人员排查发现只是配电箱的漏保跳了，复位后自动门恢复正常——前后不到2分钟。
二、自动门自己不停开关——传感器的"假警报"
自动门反复开关停不下来，十有八九是感应器检测到了"假人"。常见原因按概率排序：①感应器探测范围内有活动的物体——飘动的横幅、绿植被空调风吹动、甚至太阳光斑移动（红外传感器对热源敏感），先把感应器前方5米范围内的所有可动物体清空试试；②感应器表面有灰尘或水雾——用干净软布蘸少量玻璃清洁剂擦拭感应器透镜，灰尘遮挡会让感应器误判；③感应器灵敏度过高——打开感应器盖，用小型一字螺丝刀逆时针微调灵敏度旋钮（每次转1/8圈）；④相邻两扇自动门的感应器互相干扰——两扇门距离太近时（小于2m），调整感应器的探测角度使两扇门的探测范围不重叠，或改用窄角度透镜。
某商场夏天下午3点自动门疯狂开关，查了半天发现是西晒阳光透过玻璃幕墙直射到感应器上——热浪被红外传感器误判为人体。解决方案：在感应器上方加装一块遮光板。
三、自动门关不上/关不严——导轨、皮带、密封条三重排查
自动门关门后自动弹开或者留一条缝关不严，原因集中在三个位置。第一查下导轨：导轨槽里卡了石子、泥沙、硬币——用吸尘器吸出杂物后用湿抹布擦干净。某办公楼自动门总是关不严，拆开下导轨发现里面卡了一枚一元硬币，取出后恢复正常。第二查皮带张力：皮带过松会导致关门不到位（皮带打滑），检查方法是用手指按压皮带中部，下沉量应为8-12mm，超出这个范围需要张紧。第三查密封条：密封条老化变硬或脱落，导致门体关到位后密封条先触碰到门框触发控制器误判为"遇到障碍"而反弹开门。更换EPDM密封条约8-15元/米。
另一个容易忽略的原因：门体下部的导向器（防摆器）磨损导致门体倾斜，用手推门体下部如有明显晃动（超过3mm），导向器需要更换。
四、自动门开关速度异常——快慢不均是参数问题
自动门开门时突然变慢、关门时猛冲，多数时候只需要调参数。控制器通常有4个调速电位器。标准参数：开门速度0.5-0.7m/s、关门速度0.4-0.6m/s、慢行速度0.15-0.25m/s、爬行速度0.05-0.10m/s。用十字螺丝刀微调对应电位器，调整前先拍照记录原始位置。
如果速度忽快忽慢且调整无效，可能是皮带磨损导致齿形不规整（皮带齿形磨损后与皮带轮的啮合产生周期性打滑），更换HTD-5M规格皮带的30-60元/米。
五、自动门遥控器失灵——配对、电池、频率三步解决
遥控器按了门没反应，三个原因：①电池没电——更换CR2032或23A 12V电池；②配对丢失——断电重启控制器后长按LEARN按钮3-5秒，指示灯闪烁后按遥控器按键完成配对；③频率干扰——自动门遥控器常用315MHz或433.92MHz频段，换一套不同频率的遥控接收模块约50-100元。
七、自动门故障率统计与预防
根据行业维修数据统计，自动门各部件故障率分布如下：
| 故障部件 | 占比 | 典型寿命 | 预防措施 |
|---|---|---|---|
| 传感器（红外/微波） | 28% | 3-5年 | 每月清洁透镜，每半年校准灵敏度 |
| 皮带 | 22% | 3-5年（30-50万次） | 每年检查张力，发现裂纹立即更换 |
| 承载轮/吊具 | 18% | 5-7年 | 每年清洗轴承并加润滑脂 |
| 控制器/电源模块 | 14% | 5-8年 | 确保控制箱散热良好，避免潮湿 |
| 电机 | 10% | 8-12年（80-100万次） | 每2年检查碳刷（有刷电机） |
| 密封条/毛条 | 5% | 2-3年 | 每年检查老化情况及时更换 |
| 其他（线缆/紧固件等） | 3% | - | 每年全面检查一次 |
做好预防性维护，可以把80%以上的突发故障变成计划性停机——不影响营业、不赶时间慢慢处理，成本低得多。
八、何时该请专业维修——红线判断标准
以下情况必须请专业人员处理：①闻到明显烧焦味或控制箱冒烟——立即断电，不要自行打开控制箱；②电机发出尖锐异响并伴随抖动——可能是轴承碎裂或减速机齿轮打齿；③安全传感器失效——这是保命的安全装置，立即停用；④自动门安装不足一年的新门出现任何问题——在保修期内，擅自拆修会失去保修权利。某工厂新装3个月的自动门出现异响，车间主管自己拆修，厂家以"用户自行拆机"为由拒绝保修，最终自费更换减速机花费6000余元。
自动门故障排查遵循"由简到繁、由外到内"的原则——先检查外部可及的部分，再考虑内部的机械和电子部件。
六、常见问题FAQ
Q：自动门维修一般多少钱？
A：上门费通常100-300元（一二线城市），配件费另算。简单故障（传感器清洁、皮带张紧、换遥控电池）通常在200元以内。换皮带约300-600元（含人工），换电机约1500-4000元，更换控制器约800-2500元。建议先电话描述故障现象让维修方预判，避免上门后以"配件不齐"为由二次收费。
Q：自动门断电后怎么手动开门？
A：大多数平移自动门在电机侧面有一个手动释放扳手或拉绳（通常为红色），拉动后电机离合器脱开，门体可以手动推拉。旋转门则需要用专用钥匙将门翼手动展平。注意：手动推门时不要用力过猛，硬拽会把皮带扯断。
Q：自动门能用多久？
A：设计寿命通常8-12年或100万次开关。实际寿命取决于使用频次和保养水平——商场主入口每天2000-4000次开关，可能5-6年就需要大修；办公室门每天200-500次，用到10年以上很常见。定期保养的门比没人管的门寿命长50%以上。