松下自动门假货维权指南_买到假货的五个取证步骤和法律途径

松下自动门假货维权指南

已经买到假货？不要气馁，五步取证+法律途径可以把钱要回来。

第一步：封存证据

不要拆机！拍照电机铭牌(特写)、控制器序列号标签、外包装箱标签。所有照片加上时间水印和GPS位置。保留全套购买合同、付款凭证、和销售人员的聊天记录截图。

第二步：松下官方鉴定

向松下中国提交鉴定申请(附上铭牌照片和控制器序列号)。松下通常一周内出具鉴定报告，免费。鉴定报告是法庭上最有力的证据。

第三步：12315投诉

登录www.12315.cn在线投诉，选择"假冒伪劣商品"。附上：购买合同、付款记录、松下鉴定报告。市场监督管理局通常15个工作日内立案，60日内处理完毕。

第四步：民事诉讼

如果商家拒不退款，依据《消费者权益保护法》第55条"退一赔三"，在购买地法院提起诉讼。金额5万以内走小额诉讼程序(比普通诉讼快2-3个月)。关键证据是松下鉴定报告。

第五步：刑事举报

如果假货金额>5万元(多门同时上当),可向公安机关经侦支队以"销售假冒注册商标商品罪"刑事举报(刑法第214条)。刑事压力下大多数假货商会主动全额退款。