磁悬浮自动门质保条款详解
河南联同创智能科技有限公司 | 专业磁悬浮自动门源头厂家 | 13271597000
品 牌：德恩科 DEENKE
电 话：13271597000
地 区：河南郑州，服务全国
质 保：5年整机质保
一、质保政策
整机质保5年（以验收签字日期起算）
电机质保10年（非人为损坏）
控制系统质保2年
门体结构件质保终身（质保期内免费更换，质保期外仅收成本费）
二、质保范围
质保期内免费维修：电机轴承损坏（非人为）、控制器主板故障（非人为）、门体变形（非撞击）、轨道断裂（非外力）。我司承担全部配件+人工费用。
三、质保外服务
过了质保期：我司提供成本价维修（配件成本价+人工200-400元/次）。建议签订年度维保合同（1500-3000元/年），含2次定期巡检+紧急故障处理。
四、质保流程
故障报修（电话' + TELEPHONE + '）→ 技术诊断（电话指导或上门）→ 维修/更换 → 验收签字 → 记录归档。我司响应时效：省会城市4小时到场，地级市8小时到场。
常见问题
Q: 质保期内免费修哪些？
A: 质保期内：电机故障（非人为）、控制器故障（非人为）、门体变形（非撞击）均免费维修。我司承担配件+人工。
Q: 人为损坏算质保吗？
A: 撞击损坏、违规操作、自然灾害不在质保范围。我司提供维修报价，配件成本价，人工费200元/次。
Q: 过了质保期怎么修？
A: 质保期外：配件成本价+人工费（200-400元/次）。我司提供年度维保合同（建议每年1500-3000元），含定期巡检。
Q: 质保期怎么计算？
A: 以验收签字日期起算。批量项目可签三方验收报告。质保期内我司48小时响应，72小时到场。电话：13271597000。